18 名前が覚えたくて

めっせー字：すぎちゃん

By リュート ⋅ 4 月 16, 2008 ⋅

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杉ちゃん:
ものすごく楽しくて。
自分なりのオリジナルで、
あれもやったりこれもやったりで、
めちゃくちゃお祭り騒ぎでね、
バンバンバンバンうけたわけ。

その時に僕が「最優秀店長候補」って
いうのに挙げられて
すごくみんなから賞賛してもらったわけ。

その時に他の店舗の方がね、
「杉浦店長、何でこんなに売り上げあげられたんですか？」って
聞いてくるわけ、
「いや、めちゃめちゃ簡単ですよ、ポイントカードですよ！」
「はぁ〜、そうですね、
ポイントカードあると、お客さん離れないですもんね！
景品交換できますしね」
「その考え方やったら、無理ですわ」
「えっ？どういうことですか？」
「僕ね、お客さんに景品あげる為に
ポイントカード勧めたんちゃいますもん。
お客さんの名前が覚えたくて
ポイントカード勧めたんですもん」

ポイントカードを勧める時に
お客さんが住所や名前を書いてくれる。
その時に僕このお客さんの名前覚えよう。
次来た時に、このお客さん名前で呼ぼう。と思って。

さらちゃん:
すげぇ〜〜〜！

杉ちゃん:
そしたらそのお客さんが
ポイントカードに入ってくれた時に名前覚えたら、
いつも来てくれるお得意さんの名前はポイントカードで覚えといて、
次来た時、「○○さん、いらっしゃいませ」
「○○さん、ありがとうございます」
名前を必ず頭につけて呼ぶの、他の店行かへん。

一同:
すげ〜。

杉ちゃん:
そうすると、
「ここに来るとあの兄ちゃん名前で呼んでくれる」
ましてや薬を買うようなデリケートなお店や、
信用が大事や。
そう思った時に、あそこへ行くと、
お兄ちゃんあんだけ親切にしてくれる。
名前も呼んでくれて、コミュニケーションとれる。
そうするとね、道挟んで向こうのお店行くやなしに、
10円20円安かろうが、
「あそこの店の兄ちゃんと話しに行こう」ってなるのよ。

さらちゃん:
う〜ん。

杉ちゃん:
いかに、コミュニケーションをとるか。
そこで僕が「○○さん、ありがとう」
「○○さん、いつもありがとね」と言って
コミュニケーションをとる。
じゃ、お客さん離れへん。
どんどんどんどん来るわけ。
売り上げはどんどんどんどん上がるわけ。

そ〜れが楽しくてね、またこれ。
それを楽しんでいた時に、
うちのスーパーバイザーっていうチーフがね、
外資系の保険会社の面接受けよってん。
何でかっていうと、
「ドラッグ業界も伸び悩んでいて、もうこれで終わりや」
ましてやね、僕ら店長っていうのは、重宝されへんねん。

いくら売り上げを上げようが、
「薬剤師」って人間が重宝される世界やねん。
僕らの給料は微々たるもの、
朝から晩まで休み無く毎日働いても、給料しれとる。
そう思った時に、
チーフはね外資系保険会社を受けて落ちちゃったわけよ、
そこの外資系保険会社の面接倍率は100倍近くあったの。

一同:
へぇ〜。

杉ちゃん:
ほんで僕がヘッドハンティングされるわけ、
何でかって言うと、
そのスーパーバイザーはね、
面接の中で「あなたの中で一番優秀な部下は誰ですか？」っていう
質問があったわけ「○○店の杉浦っていう奴がおる」って
ポロッと言ってくれたの、
それでその所長は僕をスカウトしにきたの。

一同:
ほぉ〜。

さらちゃん:
すごいね！

杉ちゃん
本名は杉浦誠司。「めっせー字」という、文字の中に、その言葉の意味を教えてくれるかのように言葉が書き込まれている書を制作し、多くの人々に夢と希望を与えている、文字職人さんです。てんつくマンや中村文昭さんとも親交が厚く、コラボレーションで個展も開催されています。オリジナルのロゴ、ポストカード、カップの購入もできます。多くの作品がホームページ(http://yume-arigatou.com)で閲覧できますヨ♪